Envio e prazos

Trabalhamos com fornecedores internacionais. O produto sai do estoque do fornecedor e viaja direto até você — não passa por um centro de distribuição nosso. É isso que permite o preço, e é isso que faz a entrega demorar mais do que uma loja com estoque local.

A entrega costuma levar de 2 a 5 semanas depois da confirmação do pagamento. O código de rastreio normalmente sai entre 2 e 7 dias após a compra, e leva mais alguns dias para mostrar a primeira movimentação. Prazo não é garantia: alfândega e picos sazonais podem esticar a viagem.

Assim que o código é emitido, você recebe um e-mail e passa a acompanhar tudo na página de rastreio, no mesmo idioma em que comprou. Enquanto o transportador não registra a primeira leitura, é normal o código não retornar nada.

Encomendas internacionais podem ser taxadas na entrada do seu país. Essa cobrança é feita pela autoridade aduaneira e não está incluída no valor pago aqui.

Passados 60 dias sem entrega, escreva para nós: reenviamos o pedido ou devolvemos o valor integral, à sua escolha.