Cambios y devoluciones

Puedes desistir de la compra en un plazo de 30 días desde que recibes el producto, sin dar explicaciones. Basta con que esté en condiciones de reventa y con los accesorios que venían.

Escríbenos con fotos de lo que llegó. En esos casos el reembolso es completo y no te pedimos que lo devuelvas — devolver algo al extranjero suele costar más que el propio producto.

Responde al correo de confirmación del pedido o usa la página de contacto, indicando el número de pedido. Contestamos en un máximo de 2 días hábiles.

Aprobada la solicitud, pedimos el reembolso en un máximo de 5 días hábiles. Lo que tarde en aparecer depende de tu método de pago.

Artículos de higiene personal ya abiertos y productos personalizados bajo pedido, salvo defecto de fábrica.